Changelog

• Chatbot com Inteligência Artificial
  Implementamos um chatbot com Inteligência Artificial, utilizando a tecnologia Gemini do Google, integrado diretamente ao guia. O chatbot está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana para ajudar com orientações sobre recuperação de conta e reforçar conteúdos presentes no guia.
• ⚠️ Status: o chatbot ainda está em versão beta. Durante esse período, estamos monitorando e revisando constantemente as respostas para garantir que o sistema esteja funcionando conforme projetado — ajudar e orientar os usuários da melhor forma possível.
• 🔒 Importante: o chatbot não possui capacidade de recuperar contas; ele apenas orienta sobre o processo oficial de recuperação.

• Foram implementados também mecanismos de validação e proteção dentro do chatbot. Agora o sistema analisa as mensagens enviadas pelos usuários para identificar possíveis informações sensíveis, como senhas, endereços de e‑mail, números de telefone ou outros dados pessoais.
• Se for detectado esse tipo de informação, o sistema pode alertar o usuário ou impedir o envio da mensagem, informando que esses dados não são necessários dentro do chat. O objetivo é proteger os usuários e evitar o compartilhamento de dados sensíveis na conversa.

• Realizamos a migração da infraestrutura do projeto para a Google Cloud. Com isso, nossos serviços agora operam utilizando a infraestrutura da plataforma do Google, trazendo benefícios como maior estabilidade, melhor desempenho, maior confiabilidade e melhor escalabilidade para futuras melhorias.

• Também realizamos uma melhoria importante na estrutura do código do site. Antes, todo o código estava concentrado em um único arquivo index. Agora o projeto foi reorganizado e separado em HTML, CSS e JavaScript, o que melhora a organização, a manutenção, a estabilidade do site e facilita a implementação de novas funcionalidades no futuro.

• O modal de feedback foi atualizado: agora é possível anexar imagens ou capturas de tela ao enviar um feedback. Isso ajuda a explicar melhor problemas encontrados ou sugestões, permitindo uma análise mais rápida e precisa por nossa equipe.

• Realizamos ajustes visuais em algumas partes do site e melhorias na interface para tornar a navegação mais clara, organizada e agradável.

• Estamos sempre trabalhando para melhorar este guia. Se você quiser enviar uma sugestão, relatar um problema ou compartilhar uma ideia, utilize a opção Enviar feedback disponível no site.

• Implementada nova seção Novidades do Google (veja aqui) para apresentar recursos de segurança recentes do Google que vão ajudar na etapa de recuperação.

• Correção de um bug em um botão na tela inicial.

• Correção de direcionamento de links.

• Correções de erros, ajustes de conteúdo e melhorias foram feitos.

• Adicionada esta página de Changelog para registrar as atualizações do projeto.
• Usuários agora podem acompanhar novos recursos, melhorias e atualizações de links do guia.

• Adicionada a seção "E se não der certo?", com orientações para quando todas as tentativas de recuperação falham.
• Incluídas orientações sobre minimizar danos, proteger contatos e recomeçar com mais segurança.

• Criada a seção "Vias Administrativas e Jurídicas". Explicação sobre Consumidor.gov.br, Procon e ação judicial como caminhos alternativos.

• Adicionada a seção Métodos de Segurança e Recuperação com explicações sobre Passkeys, Chaves Físicas, Authenticator, Códigos de Backup, Vídeo de Selfie e mais. Links diretos para configuração de cada método no Google.

• Adicionada a seção Guias em Vídeo.
• Inclusão de tutoriais do YouTube com passo a passo para recuperação de conta.

• Lançamento inicial do Hub de Recuperação de Conta Google.
• Guia passo a passo com links oficiais do Google.
• Explicação do processo de verificação de identidade.

• Pesquisa de referências de design e estrutura.
• Planejamento do conteúdo e organização das informações.
• Definição do conceito do Hub de Recuperação.